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更换燃气管、户内天然气改装可预约天伦燃气上门服务

预约电话:3339711(新城区)、2693119(老城区)

【鹤壁新闻网讯-鹤壁日报社全媒体记者 李旭阳】4月27日,淇河晨报7版以“老人花198元买了一根管子”为题,报道了淇滨区鹤翔西区一位老人购买燃气管的经历,引发不少市民关注。后经证实,那名上门推销燃气管的人,并非鹤壁天伦燃气有限公司(以下简称天伦燃气)的工作人员,且产品价格明显偏高。

天伦燃气会不会上门推销产品?天伦燃气的产品和服务如何收费?什么样的燃气管是安全的?就市民关心的这些问题,记者近日采访了天伦燃气的工作人员。

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天伦燃气提供的定尺金属软管,价格为50元/米。(鹤壁日报社全媒体记者 李旭阳 摄)

“不锈钢波纹管在安全性能、使用寿命等方面确实比普通燃气管更有优势,我省2018-02-20起在全省推广使用不锈钢波纹管。”5月2日,天伦燃气一位工作人员接受采访时说,为了满足用户的需求,天伦燃气目前提供定尺金属软管和非定尺不锈钢波纹管,每米价格均为50元,其中非定尺不锈钢波纹管的转换接头价格另算,市民可根据需求选购。

该工作人员介绍,用户如果需要更换燃气管,可以打电话预约,天伦燃气的工作人员会免费上门安装。应收取的费用,上门服务人员不会直接收取现金,而是要求用户通过刷卡机,直接支付到天伦燃气对公账户。预约电话为9611177或3339711(新城区)、2693119(老城区)。“平时遇到上门推销者,如果不确定是否为我公司的员工,也可以通过这几个电话核实。”该工作人员说。

记者在天伦燃气的服务大厅看到,为方便市民了解户内天然气改装业务收费标准,提高户内天然气改装业务工作效率和服务质量,提高用户满意度,天伦燃气将可能涉及到的115项费用汇总成表,在显要位置公示。表格上,材料名称、规格型号、单价等信息一目了然。

“这个价格表是今年2月24日起施行的,对工艺相对简单的项目,从项目开始施工到项目结束,只收取上门服务费40元。如需更换不锈钢波纹管,用户通过我公司购买后,安装免费。”该工作人员说。  ⑧

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